Как удалить историю операций в приложении Сбербанк онлайн

Содержание

Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн

Совершать покупки и оплачивать услуги сегодня можно, не выходя из дома. Все приходно-расходные операции фиксируются в «Истории платежей» и со временем их становится так много, что возникает необходимость их удалить.

Платежи и статус, который им присваивается системой

Сначала рассмотрим финансовые операции, проводимые через специальное приложение. В Интернет-банке доступны такие действия, как:

  • Оформление кредита.
  • Открытие депозитного счета.
  • Оплата товаров или услуг.

Платежи проходят не сиюминутно, а в течение трех часов и то, если они совершались в рабочий день. Если вы захотите проверить статус, наведите курсор на строчку с платежом. Одним из вариантов может быть:

  1. Исполнен.
  2. В обработке.
  3. Отклонен.
  4. Ошибка.
  5. Операция прервана.
  6. Исполняется банком.
  7. Черновик.
  8. Требуется визит в отделение.

Из представленного списка, аннуляции подлежат платежи, внесенные в черновики. Порядок действий:

  • Войдите в личный кабинет Сбербанка Онлайн.
  • Найдите раздел «История операций», он расположен в правом верхнем углу экрана.
  • Нажмите на расширенный поиск, тем самым задав необходимые критерии отбора.
  • Кликните на выбранный статус.
  • Откроются документы, отправленные в «Черновики».
  • Удалите каждый из них по отдельности.

Аннулирование платежей из черновиков

Снятие шаблонов

Процедуру оплаты, требующую регулярного проведения, можно сделать более оперативной. Необходимость введения реквизитов отпадает, если платеж занести в «Шаблоны».

Внимание!

После этого вам необходимо только подтвердить транзакцию. Иногда список платежей становится настолько обширным, что возникает путаница.. Чтобы избежать недоразумений, откорректируйте перечень, возможно, некоторые позиции уже устарели

Для этого:

Чтобы избежать недоразумений, откорректируйте перечень, возможно, некоторые позиции уже устарели. Для этого:

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Отыщите категорию «Мои шаблоны».
  3. В списке отобразятся все созданные платежные заготовки.
  4. Кликните на ту, которая подлежит удалению.
  5. Удостоверьтесь в правильности выбора, проверив реквизиты.
  6. Нажмите на кнопку, после чего документ будет исключен из списка.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Операция, связанная с автоматическим списанием средств на счет организации за использованную услугу, со временем может потерять актуальность.

Отключение услуги автоплатеж в Сбербанк Онлайн

Отказаться от автоплатежа Сбербанк предлагает в режиме онлайн, для этого пройдите процедуру по шагам:

  • Авторизуйтесь в ЛК.
  • С правой стороны экрана найдите «Мои автоплатежи», затем «Управление».
  • В выпадающем списке появятся услуги, которые вы оплачивали в автоматическом режиме.
  • Нажмите на строку, в которой значится сервис на удаление.
  • Проверьте реквизиты и убедитесь в правильности выбора.
  • Кликните на соответствующую клавишу.

Перед тем, как аннулировать документ, удостоверьтесь в том, что он больше не потребуется.
Помните, что удалению из истории подлежат строки с определенным статусом. Некоторые документы исключить не получится, поскольку они представляют собой финансовый отчет кредитно-финансового учреждения.

Как очистить историю Сбербанк Онлайн на телефоне

История операций в сервисе Сбербанк Онлайн позволяет контролировать состояние платежа. Кроме того, этот раздел хранит все сведения относительно проведения платежной операции, что позволяет легко восстановить требуемые подробности.

Иногда клиент желает убрать из списка сведения только об одной операции

Обратим внимание, какие случаи позволяют произвести подобные действия

Что удаляется

Стереть записи можно из истории платежей, а также из перечня сохраненных шаблонов. Полностью весь список удалить не получится, поскольку подобные сведения играют важную роль при необходимости доказать правоту, к примеру, на судебном разбирательстве.

Платежи

Для того чтобы проверить, что можно убрать из перечня платежей необходимо:

  1. Войти в Сбербанк Онлайн на телефоне или другом электронном устройстве.
  2. Нажать пункт «История операций».
  3. В новом окне откроются сведения о 10-ти последних операциях. При этом каждое действие будет обладать своим статусом. К примеру, «Завершен», «Отменен».

Предупреждение!

Удалить из списка пользователь может только те записи, которые подтверждают неоконченное по различным причинам действие.

Сведения с отметкой «Завершен» удалить не получится. Кроме того, если операция находится на стадии выполнения, но еще не окончена, клиент также может ее отменить. Для этого требуется:

  • Выбрать платеж путем наведения на него курсора и нажатием.
  • В появившемся окошке выделить кнопку, соответствующую прерыванию действия.

В результате проведенных манипуляций, операция приобретет статус «Неисполненной». Сведения об этом платеже в Сбербанк Онлайн можно будет удалить из истории.

Подобным образом стирается информация из раздела «Черновики». Эта группа содержит сведения относительно еще не проведенных операций. По этой причине черновики можно удалить все без исключения.

Шаблоны

В случае необходимости многократного проведения одинакового платежа, создают шаблон. С течением времени он теряет свою актуальность. Его можно легко удалить или отредактировать. Для этого требуется:

  1. Зайти на страницу личного кабинета и открыть раздел «Мои шаблоны».
  2. Нажать «Управление».
  3. В открывшемся окне найти требуемую для редактирования или удаления запись.
  4. Нажать на стрелку возле команды «Операция» и отметьте желаемое действие, выбрав из предложенного списка.

При желании можно очистить весь список шаблонов. Однако перед тем как удалить историю в этом разделе уместно проанализировать его актуальность. Конечно, реквизиты платежа можно внести снова, но это потребует дополнительных временных затрат.

С помощью мобильного приложения

Для корректировки истории платежей можно использовать мобильное приложение, предварительно установленное на телефон. Однако часто пользователи отмечают, что произвести подобные действия не всегда просто.

Внимание!

Не помогает и точное соблюдение инструкции, как удалить историю в мобильном приложении. Кроме того, программное обеспечение, установленное на телефон, не отображает раздел «Черновики», что исключает возможность проведения каких-либо действий

Сведения о шаблонах отображаются на телефоне. Однако с его помощью можно только осуществить платеж. Выполнить удаление одного или всех образцов перечислений не получится.

Исключение составляет полная версия кабинета онлайн, вход в которую выполняется стандартным способом, что и на компьютере.

Тут клиент может осуществить все предусмотренные банком манипуляции с платежами. Можно сделать вывод, что удалению подлежат только еще не исполненные платежи, а также шаблоны. Сведения о проведенных операциях для банка и клиента являются финансовым отчетом, необходимым для внесения ясности при возникновении спорных ситуаций.

Инструкция по удалению операций и отключению функций Сбербанк Онлайн

Многие клиенты Сбербанка задаются вопросом, как удалить историю переводов в Сбербанк Онлайн, не понимая при этом, что история операций – это финансовая история, зафиксированная банком.

По некоторым платежам или переводам могут возникнуть претензии, и банк вынужден будет с ними разбираться, возвращая средства или представляя доказательство совершенного вами платежа.

Удалить шаблон

Удаление шаблонов платежей:

  • Зайдите на страницу «Сбербанк Онлайн»;
  • Введите логин и пароль своей учетной записи;
  • Введите пароль из СМС от банка и нажмите «Подтвердить»;
  • В разделе «Личное меню» откройте «Мои шаблоны» и выберите «Управление шаблонами»;
  • Выберите нужный шаблон и напротив него нажмите на «Операции»;
  • Укажите команду «Удалить»;
  • Еще раз нажмите «Удалить» в окне подтверждения команды.

Удаление СМС-шаблонов для «Мобильного банка»:

  1. На главной странице «Сбербанк Онлайн» нажмите на значок шестеренки («Настройки»);
  2. Выберите «Мобильный банк»;
  3. Откройте вкладку «СМС-запросы и шаблоны»;
  4. Напротив шаблона нажмите кнопку «Удалить».

Как удалить автоплатеж

Автоплатежи, как и шаблоны, можно не только удалять, но и редактировать.

  • Зайдите в «Сбербанк Онлайн»;
  • На главной странице в разделе «Личное меню» откройте ссылку «Мои автоплатежи»;
  • Выберите «Управление автоплатежами»;
  • Напротив автоплатежа откройте список доступных операций и укажите «Отключить»;
  • На следующей странице нажмите «Оформить заявку»;
  • На странице подтверждения кликните мышкой на «Подтвердить по СМС»;
  • Введите пароль из СМС от банка и нажмите «Подтвердить».

Удаление номера из Сбербанк Онлайн

Редактировать телефонный номер в сервисе нельзя. Сделано это из соображений безопасности. Для того, чтобы сменить номер, вам понадобится:

  1. Прийти в отделение банка с паспортом;
  2. Написать заявление на замену номера;
  3. Подождать несколько дней до завершения процедуры;
  4. Заблокировать старую СИМ-карту, чтобы обезопасить себя от злоумышленников.

Как удалить карту

Удалить карту в онлайн-сервисе банка нельзя. Можно либо заблокировать карту, либо скрыть ее. Чтобы выключить ее отображение:

  • Зайдите в «Настройки» «Сбербанк Онлайн»;
  • Выберите «Безопасность и доступ»;
  • Откройте «Настройка видимости продуктов» и выберите вкладку «Сбербанк Онлайн»;
  • Снимите «галочки» с карт, которые вы хотите скрыть;
  • Нажмите «Сохранить»;
  • Кликните на «Подтвердить по СМС»;
  • Введите полученный в СМС пароль и нажмите «Подтвердить».

Теперь, открыв раздел «Карты», вы не увидите скрытые карты. Ту же операцию можно повторить для банкоматов, мобильных устройств и соц.приложений. Чтобы вновь сделать видимыми карты, отметьте их «галочками» и сохраните результаты.

Удалить операцию в Сбербанк Онлайн

Удалить операции нельзя, как и удалить платеж в Сбербанк Онлайн. Исключения касаются заявок и черновиков.

Есть еще маленькая хитрость, позволяющая скрыть последние операции под картами.

Предупреждение!

Для этого воспользуйтесь описанным в предыдущем пункте способом по отключению видимости карт. Однако помните, что в «Истории» операции будут отображаться.

Как удалить «Цель» в Сбербанк Онлайн:

  • Откройте вкладку «Мои финансы»;
  • Нажмите на «Цели»;
  • Напротив выбранной цели раскройте список операций и задайте «Удалить цель»;
  • Подтвердите удаление;
  • Если на вкладе, привязанном к цели, есть деньги, система перенаправит вас на страницу закрытия вклада. Подтвердите форму закрытия для удаления цели. Средства будут переведены на другой счет/карту.

Как удалить платежное поручение

Удалить платежные поручения в «Сбербанк Бизнес Онлайн» можно лишь те, которые имеют статус «Создан», «Ошибка контроля» и «Импортирован».

  1. Выберите документ с соответствующим статусом;
  2. Кликните правой клавишей мыши на нем и укажите «Удалить»;
  3. Перейдите в раздел «Удаленные документы» и окончательно удалите документ.

Как удалить страницу в Сбербанк Онлайн

Удалить аккаунта Сбербанк Онлайн невозможно технически, но есть возможность его блокировки. Для блокировки потребуется:

  • Позвонить в контактный центр Сбербанка;
  • Назвать номер карты и паспортные данные, а также кодовое слово, указанное в договоре.

Разблокировать учетную запись вы сможете, позвонив по телефону 8–800-555–555-0 и назвав кодовое слово, данные карты и паспорта.

Как удалить историю в Сбербанк онлайн

Есть ли возможность удаления последних совершённых операций по карте в приложении Сбербанк Онлайн на телефоне?

Удалить выписку о проведенных платежах, которые уже совершены, невозможно. Если транзакция имеет статус «Черновик», до ее подтверждения ее можно удалить, не совершив саму операцию. При закрытии счета история операций по нему попадет в архив и не будет отражаться в истории операций.

Внимание!

Это требуется для контроля, противодействия возможным мошенническим действиям по подозрительным платежам.

Следует помнить, что платеж, проведенный в текущий день, может не отразиться сразу в истории операций. Чтобы узнать о ее проведении следует позвонить в банк или обратиться в представительство компании. Отражение транзакции в истории произойдет не позднее следующего рабочего дня.

Таким образом, если по какой либо причине вы решили скрыть от родных и близких ваши операции по карте, единственным решением будет закрытие счёта и открытие нового. Все эти операции можно сделать онлайн.

Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – одно из наиболее популярных приложений, созданных для осуществления финансовых операций. Среди пользователей большинство задавалось вопросом о том, как можно очистить историю финансовых операций в системе Сбербанка.

Многие клиенты банка не любят хранить статистику о своих операциях. Пользователи отмечают, что не удобно, когда история сильно забита и сложно ориентироваться в новых операциях.

Можно ли очистить историю

Стоит определиться не с тем, как очистить историю своих операций в Сбербанк Онлайн, а с тем, можно ли сделать это в 2017 году. Подойти к данной проблеме можно с разных сторон, в Сбербанк Онлайн можно посмотреть историю, изучив её в самых разных аспектах, но про то, как убрать историю, на сайте не сказано ни слова.

Предупреждение!

Такой функции разработчиком не предусмотрено, согласно правилам сервиса. Поскольку первоочерёдной задачей сотрудников является обеспечение безопасности финансовых сделок.

При помощи сохранённых данных сотрудники банка смогут решить спорные ситуации, даже в крупных организациях нередки сбои в системе, приводящие к ненужному списанию средств.

Операции, которые пользователю не нужны, подлежат удалению. Речь идёт про сделки, которые не перешли в разряд выполненных, а находятся под меткой “Заявка” или под меткой “Черновик”.

Как отменить операцию в Сбербанк Онлайн

Разобраться в отмене заявок на сделки (переводы требуют подтверждения в отделении банка) можно самостоятельно, этот процесс не вызовет трудностей даже у неподготовленных пользователей.

Черновики удаляются после совершения пары кликов (достаточно просто нажать на платёж с таким статусом и ознакомиться с возможностями). Эти операции можно назвать мусорными.

Внимание!

Теперь, как избавиться от истории сделок, основанной на заявках. В данной ситуации порядок действий, который поможет очистить её, будет отличаться

Нажмите на завершенную сделку, и кликните на кнопку – отмена.

Отметим, что завершённые операции, по которым не стоит размышлять, как удалить из истории операций в Сбербанк Онлайн, хранятся, пока срок действия карты не подойдёт к концу.

Нужно понимать, что просто так не сможете получить доступ к истории, когда срок действия карты истёк! Если они срочно понадобятся, то единственный выход – это обращение в ближайшее отделение.

Как удалить шаблон в Сбербанк онлайн

Зная, как стереть историю в личном кабинете Сбербанк Онлайн, разберемся с удалением шаблонов. Отметим, что шаблоны, которые не подтверждены, сами переходят в раздел черновиков, а правила удаления черновиков подробно разобраны.

Совет!

Используя конкретный шаблон, статуса “активный”, для его удаления потребуется перейти во вкладку “Мои шаблоны”. Нажать на нужный шаблон (его статус в скобках) и кликнуть на кнопку “удалить”.

Когда все действия будут выполнены, подтвердите удаление, и по завершении обновите страницу с перечнем активных шаблонов, проверьте успешность удаления.

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн

Сбербанк России – это наиболее популярный банк, который предлагает своим клиентам массу услуг на выгодных условиях. Многими услугами есть возможность пользоваться в режиме онлайн. Все действия осуществляются благодаря сервису Сбербанк Онлайн.

Совет!

Пользоваться им может любой активный клиент банка. Данный сервис дает возможность своим клиентам наблюдать за всей историей действий, которые были совершены с банковского инструмента. В такой выписке человек может увидеть все зачисления финансов, переводы, погашения долгов по активным кредитам и иные действия.

Наиболее легкий вариант того, как посмотреть историю действий в Сбербанк Онлайн:

  1. Авторизоваться в сервисе благодаря своему логину и паролю.
  2. С главной страницы ресурса перейти на «История операций в Сбербанк Онлайн».
  3. Происходит перенаправление на новую страницу с указанными осуществленными процедурами. На открывшейся странице пользователь может наблюдать все последние совершенные сделки за 30 календарных дней.

Возле каждой совершенной оплаты будут указаны такие сведения:

  • номер магнитного носителя;
  • имя операции;
  • адресат трансферта;
  • сумма платежа;
  • какой статус имеет платеж.

Как найти необходимый перевод?

Возникают моменты, когда человеку нужно посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн и найти во всем перечне интересующий. Для комфорта клиентов предлагается расширенный поиск по всем переводам.

Пользователю предлагается задать все параметры поиска. Возможен выбор таких параметров:

  1. тип сделки;
  2. сумму;
  3. дату;
  4. другие параметры.

После указания всех необходимых параметров кликнуть на «Применить». В результате клиент на экране наблюдает все сделки, исполняющие условия поиска.

Предупреждение!

Посмотреть историю платежей по карте Сбербанка возможно для того, чтобы наблюдать отмененные действия. Во всем полученном списке такие переводы светятся красным цветом.

Если история всех процедур размещается более чем на одной странице, то возможно направиться на вторую при помощи стрелок. Для удобства пользователь может отметить количество отображаемых на страничке действий.

Главные положения переводов в сервисе

Понять суть того, как посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн, может и новичок. Для упрощения работы с выпиской следует познакомиться с главными статусами всех операций:

  • «Исполнен» — организация провела оплату;
  • «Черновик» — сохраненная плата, которая не была проведена банком;
  • «Исполняется банком» — оплата в процессе обработки учреждением;
  • «Отклонено банком» — действие было отменено со стороны банка по тем или иным причинам;
  • «Прервано» — транзакция остановлена банком или пользователем.

Наличие статусов делает пользование сервисом очень комфортным.

Какие действия возможно выполнить при помощи истории операций?

Весь список выполненных операций – это очень удобный и полезный инструмент. Он дозволяет клиентам банка выполнять различные действия. К ним относят:

Следить за статусом операции. Для того чтобы узнать его необходимо нажать на интересующую транзакцию из представленного списка. После выполненных действий открывается ссылка, где будут указаны все реквизиты транзакции и ее статус.

Повторять переводы. Для совершения этой функции следует нажать на интересующий платеж. На новой странице станет доступным документ. В нем необходимо нажать на «Повторить». Повторный платеж доступен только для тех процедур, которые ранее были исполнены.

Удалять переводы. Для удаления того или иного платежа нужно нажать на интересующую транзакцию. После выбрать функцию «Удалить». Таким способом можно очистить историю тех операций, которые находятся в черновике.

Отзывать транзакции. В случае, если платеж имеет статус «Исполняется банком», клиент имеет полное право на отмену платежа. Платеж не будет передан в организацию.

Внимание!

Формировать шаблоны переводов. Для любого выполненного действия пользователь имеет возможность создать шаблон

Благодаря этому в дальнейшем не будет надобности снова заполнять все реквизиты.

Формировать напоминания об уплате. Клиент, которому необходимо создать напоминание о повторном платеже, в истории может выбрать интересующий перевод. После эта транзакция отмечается как «Напомнить о повторной оплате».

Сервис Сбербанк Онлайн значительно упрощает сотрудничество банка с клиентами. В большинстве случаев нет надобности в посещении отделения банка, так как информацию можно получить посредством интернета.

Инструкция по удалению

Так как полностью очистить историю в Сбербанк Онлайн нельзя, рассмотрим, как скрыть часть выписки и удалить незавершенные операции — на компьютере и на телефоне.

Платежей и переводов

Чтобы удалить отмененные операции, перейдите в «Историю», которая находится справа на главной странице личного кабинета.

Найдите необходимый платеж, нажмите на его дату, наименование или сумму — откроется полная информация о платеже.

Убедитесь, что статус транзакции позволяет удалить ее. Под всеми реквизитами найдите кнопку «Удалить». Таким же образом можно стереть не только отмененные платежи, но и черновики

Обратите внимание, что подтверждение по СМС не требуется

Шаблонов и автоплатежей

Заранее заданные платежи можно отредактировать, удалить или завершить. Все эти операции проводятся через раздел «Управление» — шаблонами или автоплатежами. Откройте интересующий вас раздел, найдите платеж и нажмите «Операции». Высветятся доступные действия:

  • оплатить;
  • удалить;
  • редактировать.

Операции, ранее совершенные по шаблону или автоплатежу, не будут удалены из истории — информация пропадет только из разделов «Мои шаблоны» или «Мои автоплатежи».

Как скрыть информацию

На стартовой странице личного кабинета отображаются все карты, которые оформлены на пользователя ЛК. Под каждой картой есть краткая выписка, состоящая из трех последних операций — эту информацию можно скрыть с главной страницы. Для этого:

  1. перейдите в настройки;
  2. в разделе «Настройки видимости» снимите галочку с карты, историю по которой нужно скрыть;
  3. сохраните изменения.

Таким образом, вместе с картой пропадет и ее история

Важно понимать, что данные не будут стерты — они просто не будут отображаться на стартовой странице

Удаление через мобильное приложение

История операций в мобильном приложении отображается не полностью. Здесь нет незавершенных платежей и черновиков, соответственно, и стереть эти операции нельзя. Единственный способ, как удалить историю на телефоне, — войти в Сбербанк Онлайн не через приложение, а с браузера мобильного устройства. В приложении допускается удаление только шаблонов и автоплатежей.

Ссылка на основную публикацию